Privatlivspolitik for Steam & Spoon

Introduktion

Hos Steam & Spoon værdsætter vi dit privatliv og er dedikerede til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, gemmer og beskytter de oplysninger, du giver os, når du besøger vores online platform, foretager reservationer, deltager i kulinariske workshops eller på anden måde interagerer med vores high-end restauranttjenester. Vi overholder gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.

Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler forskellige typer oplysninger for at kunne tilbyde vores udsøgte gastronomiske oplevelser:

• Personligt identificerbare oplysninger: Dette inkluderer navn, e-mailadresse, telefonnummer og andre kontaktoplysninger, som du giver os, når du foretager en reservation, tilmelder dig et nyhedsbrev, bestiller privat catering eller deltager i en kulinarisk workshop.
• Reservationsdetaljer: Dato og tidspunkt for reservationer, antal gæster, særlige kostbehov eller allergier og eventuelle andre præferencer relateret til din spiseoplevelse.
• Oplysninger om betaling: Når du foretager betalinger for vores tjenester (f.eks. for private arrangementer eller workshops), indsamles oplysninger om transaktionen, men fulde betalingskortoplysninger behandles af tredjepartsbetalingsudbydere og lagres ikke direkte af os.
• Interaktionsdata: Oplysninger om din interaktion med vores online platform, herunder IP-adresse, browsertype, sprogpræferencer og henvisende sider. Dette hjælper os med at forbedre vores hjemmeside og din brugeroplevelse.
• Kulinariske præferencer: Information om dine gastronomiske interesser eller tidligere erfaringer hos os, som du frivilligt deler, for at vi kan skræddersy fremtidige oplevelser.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Dine indsamlede oplysninger bruges til at:

• Administrere reservationer: Behandle, bekræfte og minde dig om dine reservationer, samt håndtere anmodninger om private arrangementer.
• Levere tjenester: Tilbyde dig vores fine dining-oplevelser, bespoke tasting menuer, kulinariske workshops og andre efterspurgte gastronomiske konsultationer.
• Kommunikation: Sende dig vigtige opdateringer, bekræftelser, information om ændringer i restauranten, tilbud, og andre nyheder, hvis du har tilmeldt dig dette.
• Forbedre vores tjenester: Analysere brugen af vores online platform og feedback for at forbedre vores menu, service og den overordnede kundeoplevelse.
• Overholde lovmæssige forpligtelser: Følge relevante love og reguleringer.

Deling af oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger under specifikke omstændigheder:

• Med tjenesteudbydere: Vi kan dele oplysninger med betroede tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. online reservationssystemer, e-mail-marketingtjenester, IT-support), forudsat at de forpligter sig til at opretholde fortroligheden og sikkerheden af dine oplysninger.
• Overholdelse af loven: Hvis det kræves ved lov, retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
• Med dit samtykke: I andre tilfælde deler vi kun dine oplysninger med dit udtrykkelige samtykke.

Datasikkerhed

Steam & Spoon implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Vi opbevarer dine data på sikre servere og anvender kryptering, hvor det er relevant.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre dem til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via de oplysninger, der er angivet nedenfor.

Tjenesteudbydere fra tredjelande

I tilfælde hvor vi benytter eksterne tjenesteudbydere uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et lovligt grundlag for overførsel, såsom anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, eller at landet af EU-Kommissionen er anerkendt som havende et passende beskyttelsesniveau for personoplysninger.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå den for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Steam & Spoon

17 Vesterbrogade, st. tv.

1620 København V

Danmark

Klageinstans

Hvis du mener, at vores behandling af dine personlige oplysninger ikke er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet i Danmark.